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Behavior Safety Observation: la sicurezza parte dai comportamenti

Mag. 21 2026

AGIRE SUI COMPORTAMENTI PER RIDURRE GLI INFORTUNI SUL LAVORO

La sicurezza sul lavoro è spesso associata a procedure, ambienti e attrezzature sicure. 
Tutti elementi indispensabili, ma non sufficienti da soli. Oggi sappiamo che il vero fattore critico nella prevenzione degli infortuni è il comportamento delle persone.
 

La Behavior Safety Observation nasce proprio da questo presupposto: ridurre gli infortuni agendo sui comportamenti quotidiani
È un approccio pienamente coerente con il D.Lgs. 81/08 e con la ISO 45001, che pongono sempre più enfasi sul coinvolgimento attivo dei lavoratori e sul miglioramento continuo della cultura della sicurezza.

La Behavior Safety Observation va oltre riunioni, incontri formali o comunicazioni dall'alto. Significa scendere sul campo, osservare direttamente come le persone lavorano nel loro contesto reale e dialogare con loro in modo aperto, neutrale e non giudicante. 
L'obiettivo non è fare un audit, controllare le performance o assumere un atteggiamento critico o punitivo, ma comprendere come e perché determinati comportamenti vengono adottati, quali fattori li influenzano e quali rischi possono derivarne.

COS’È LA BEHAVIOR SAFETY OBSERVATION ?

L'osservazione del comportamento è un'occasione strutturata di confronto che permette di:

  • Individuare comportamenti e situazioni potenzialmente pericolose;
  • Valorizzare le buone prassi;
  • Far emergere criticità e fabbisogni;
  • Aumentare la consapevolezza sui rischi;
  • Raccogliere suggerimenti concreti da chi lavora ogni giorno sul campo. 

Ogni persona diventa così parte attiva del sistema di sicurezza, portando il proprio contributo di esperienza e professionalità.
 

COME SI SVILUPPA IL PROCESSO DI BEHAVIOR SAFETY OBSERVATION?

Concretamente, il processo si fonda su osservazioni brevi svolte durante le normali attività lavorative, condotte da management, preposti e lavoratori senior appositamente formati. Le rilevazioni vengono spesso effettuate in aree diverse da quelle frequentate abitualmente, al fine di favorire un'osservazione più oggettiva e meno influenzata dalla routine.

Ogni momento di confronto è accompagnato da uno scambio reciproco e da una semplice raccolta delle informazioni emerse, utile a generare miglioramenti concreti, sia immediati sia progressivi.
L' osservazione e il dialogo non sostituiscono le attività obbligatorie di salute e sicurezza, ma si integrano con esse come strumento aggiuntivo di mitigazione del rischio. Più le persone si sentono coinvolte e ascoltate, più aumenta la partecipazione e il valore aggiunto che ciascuno è in grado di offrire.

La Behavior Safety Observation è un approccio flessibile, pratico e inclusivo, applicabile a qualsiasi realtà aziendale. Inserita nella quotidianità, contribuisce a rafforzare la cultura della sicurezza e a trasformarla da obbligo di pochi a valore condiviso.

IL SUPPORTO DI BUREAU VERITAS NEXTA

Per questo, Bureau Veritas Nexta affianca le aziende nella costruzione di un percorso su misura per integrare la Behavior Safety Observation nella quotidianità organizzativa, trasformandola in uno strumento concreto e duraturo di prevenzione e miglioramento dei comportamenti sicuri.

  • COSA PREVEDE IL PERCORSO DI INTEGRAZIONE DELLA BEHAVIOR SAFETY OBSERVATION?

    Il percorso prende avvio con un training formativo, progettato per essere pratico e coinvolgente. La formazione si articola in una parte teorica e una parte operativa, strettamente integrate tra loro.

    • Formazione teorica: durante le sessioni d'aula dedichiamo particolare attenzione alla comunicazione efficace, elemento chiave per il successo delle osservazioni e del dialogo con gli operatori. Le lezioni sono dinamiche e interattive: esercitazioni pratiche, role play, dibattiti guidati e lavori di gruppo rendono l'apprendimento concreto e stimolante, favorendo un reale cambiamento di mindset.
    • Formazione operativa: la formazione prosegue poi "sul campo", dove i partecipanti effettuano vere e proprie Behavior Safety Observation, applicando immediatamente quanto appreso in aula. Un'esperienza pratica fondamentale per consolidare le competenze e acquisire sicurezza nel ruolo di osservatori.

    Questo percorso non si esaurisce con la formazione iniziale. Gli osservatori formati continueranno a operare nei mesi successivi, contribuendo attivamente al miglioramento continuo della sicurezza aziendale.

    Affianchiamo il cliente anche in follow up strutturati e proponiamo momenti di aggiornamento e approfondimento formativo, definiti insieme all'azienda e in base alle specifiche esigenze.