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Gestire il rischio di aggressione in azienda: un percorso tra valutazione e formazione
 

Lug. 8 2025

WEBINAR GRATUITO
8 luglio 2025 • ore 15.00 - 16.00

La valutazione del rischio aggressioni sul luogo di lavoro richiede un'analisi approfondita delle condizioni operative in cui i dipendenti svolgono la loro attività. Questo tipo di rischio deve essere incluso tra quelli che il datore di lavoro è tenuto a valutare e per i quali deve adottare adeguate misure di prevenzione e protezione, al fine di garantire la sicurezza e il benessere dei propri dipendenti.

Bureau Veritas Nexta organizza un nuovo webinar per illustrare il servizio sulla valutazione del rischio aggressione nelle aziende e sulla relativa formazione del personale.

L’obiettivo è fornire un supporto concreto nella gestione del rischio di aggressione negli ambienti di lavoro con particolare enfasi all’aspetto formativo del personale, in modo da preparare adeguatamente le risorse ad affrontare e gestire situazioni potenzialmente aggressive.

Sarà necessario comprendere i bisogni e le aspettative delle parti interessate, definire un'analisi del contesto lavorativo e sviluppare procedure aziendali, affiancandole ad un programma di formazione mirato. In funzione dei risultati ottenuti sarà possibile pianificare un programma di monitoraggio e di miglioramento.

L'approccio formativo per le risorse sarà un elemento centrale, al fine di una preparazione adeguata ad affrontare situazioni potenzialmente aggressive nell'ambiente lavorativo e fornire strumenti concreti di prevenzione e gestione del rischio, come ad es. aiutare a sviluppare abilità di comunicazione efficace, apprendere tecniche di de-escalation per calmare e disinnescare le situazioni conflittuali, imparare a riconoscere i segnali di un'imminente aggressione, acquisire competenze per rispondere in modo appropriato ed efficace ad un evento aggressivo.

Marco Chiesa, Strategic Markets & Innovation Manager, modererà i lavori durante l'incontro.

La partecipazione è gratuita previa iscrizione entro il 7 luglio.
Ad iscrizione avvenuta ti forniremo le credenziali per accedere alla webinar room

PROGRAMMA

14.55 Login dei partecipanti
15.00 Presentazione e introduzione ai lavori
15.05 Introduzione al progetto
- L’importanza della valutazione del rischio secondo la normativa
- L’approccio olistico e sistemico del progetto
15.15 L’approccio metodologico nell’ottica del ciclo di Deming
- Focus sull’importanza della formazione (temi proposti)
- La prevenzione terziaria: l’importanza di gestire l’evento traumatico, il supporto psico-fisico al lavoratore e le attività connesse
15.45 Domande & Risposte
16.00 Logout dei partecipanti  

INTERVENGONO

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Maier BN

Non c'è Business Continuity senza sicurezza psicologica

Elisabetta MaierPsicologa del lavoro e delle organizzazioni, esperta in Ergonomia e Fattore Umano

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Di Lorenzo BN

È nostro dovere garantire che ogni persona sia tutelata, rispettata e valorizzata in ogni aspetto della sua vita.

Silvia Di LorenzoSafety & Sustainability Consulting Specialist & Project Manager