Gestire il rischio di aggressione in azienda: un percorso tra valutazione e formazione
WEBINAR GRATUITO
8 luglio 2025 • ore 15.00 - 16.00
La valutazione del rischio aggressioni sul luogo di lavoro richiede un'analisi approfondita delle condizioni operative in cui i dipendenti svolgono la loro attività. Questo tipo di rischio deve essere incluso tra quelli che il datore di lavoro è tenuto a valutare e per i quali deve adottare adeguate misure di prevenzione e protezione, al fine di garantire la sicurezza e il benessere dei propri dipendenti.
Bureau Veritas Nexta organizza un nuovo webinar per illustrare il servizio sulla valutazione del rischio aggressione nelle aziende e sulla relativa formazione del personale.
L’obiettivo è fornire un supporto concreto nella gestione del rischio di aggressione negli ambienti di lavoro con particolare enfasi all’aspetto formativo del personale, in modo da preparare adeguatamente le risorse ad affrontare e gestire situazioni potenzialmente aggressive.
Sarà necessario comprendere i bisogni e le aspettative delle parti interessate, definire un'analisi del contesto lavorativo e sviluppare procedure aziendali, affiancandole ad un programma di formazione mirato. In funzione dei risultati ottenuti sarà possibile pianificare un programma di monitoraggio e di miglioramento.
L'approccio formativo per le risorse sarà un elemento centrale, al fine di una preparazione adeguata ad affrontare situazioni potenzialmente aggressive nell'ambiente lavorativo e fornire strumenti concreti di prevenzione e gestione del rischio, come ad es. aiutare a sviluppare abilità di comunicazione efficace, apprendere tecniche di de-escalation per calmare e disinnescare le situazioni conflittuali, imparare a riconoscere i segnali di un'imminente aggressione, acquisire competenze per rispondere in modo appropriato ed efficace ad un evento aggressivo.
Marco Chiesa, Strategic Markets & Innovation Manager, modererà i lavori durante l'incontro.
La partecipazione è gratuita previa iscrizione entro il 7 luglio.
Ad iscrizione avvenuta ti forniremo le credenziali per accedere alla webinar room
PROGRAMMA
14.55 Login dei partecipanti
15.00 Presentazione e introduzione ai lavori
15.05 Introduzione al progetto
- L’importanza della valutazione del rischio secondo la normativa
- L’approccio olistico e sistemico del progetto
15.15 L’approccio metodologico nell’ottica del ciclo di Deming
- Focus sull’importanza della formazione (temi proposti)
- La prevenzione terziaria: l’importanza di gestire l’evento traumatico, il supporto psico-fisico al lavoratore e le attività connesse
15.45 Domande & Risposte
16.00 Logout dei partecipanti